ISO 37301
Sistema di Gestione delle Conformità
Che cos’è la ISO 37301?
L’ UNI ha da poco pubblicato la ISO 37301:2021 “Compliance management systems – Requirements with guidance for use”. La nuova norma rappresenta in realtà un passaggio chiave nell’assetto normativo per la governance delle organizzazioni. Nello specifico, lo standard ISO 37301 delinea taluni requisiti peculiari, i quali rappresentano sicuramente delle novità in materia di Sistemi di gestione ISO, ad esempio organismo di governo, funzione di compliance, processo di valutazione dei rischi di compliance. La 37301 del 2021 – Sistema di Gestione della compliance (CMS – Compliance Management System) – si configura come una prima edizione, ma si tratta in realtà dell’evoluzione della norma UNI ISO 19600:2016, Sistemi di gestione della conformità (compliance) – Linee guida. Inoltre, la ISO 37301 costituisce (insieme alla ISO 37000, norma di cui si prevede la pubblicazione e l’ufficialità per Giugno 2021), un punto cardine dell’emergente corpus normativo sulla governance delle organizzazioni, sviluppato dal Comitato Tecnico internazionale ISO/TC 309 “Governance of organizations”.
Nello stesso assetto normativo vi sono richiami e principi alle tematiche proprie della UNI ISO 37001:2016 , Sistemi di gestione per la prevenzione della corruzione e della 37002, lo standard che riguarda l’implementazione, la valutazione e il miglioramento del sistema di gestione per la segnalazione di illeciti e si fonda sui principi di fiducia, imparzialità e tutela.
Come ottengo la certificazione?
L’iter di certificazione secondo la Norma ISO 37301, prevede:
- la richiesta di offerta
- l’accettazione dell’offerta
- lo svolgimento di un audit di prevalutazione (facoltativo)
- lo svolgimento di un audit di Certificazione (suddiviso in due stage)
- la gestione di eventuali carenze riscontrate
- la delibera di certificazione
- le verifiche di mantenimento con frequenza annuale
Punti Chiave
La ISO 37301 è una certificazione volontaria, basata su sette principi di gestione:
- Focalizzazione sul cliente
- Leadership
- Coinvolgimento del personale
- Approccio per processi
- Miglioramento continuo
- Decisioni basate su dati di fatto
- Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori
Il modello del Sistema di gestione delle Conformità è flessibile per poter interagire con altri modelli e tecniche gestionali utilizzati dalle organizzazioni nella loro attività in quanto tutti i sistemi di gestione, indipendentemente dalle specifiche applicative, hanno lo scopo comune di eliminare o ridurre i rischi dovuti alla variabilità e complessità del contesto.
Vantaggi
Un’organizzazione può trarre numerosi vantaggi dalla Certificazione di un Sistema di gestione in accordo alla norma ISO 37301, come ad esempio:
- Miglioramento dell’organizzazione aziendale
- Aumento della credibilità e miglioramento dell’immagine verso l’esterno
- Riduzione dei costi dovuti a scarti, rilavorazioni o inefficienze gestionali
- Miglioramento del rapporto con il personale
- Miglioramento continuo delle performances qualitative
- Riduzione dei reclami e delle contestazioni da parte del cliente
- Accoglimento positivo da parte del mercato nazionale ed internazionale
- Facilità all’esportazione tramite il soddisfacimento dei requisiti richiesti dai clienti internazionali